Gizlilik politikası

Topladığımız veriler

• Hesap verileri: e-posta adresi, kullanıcı adı, şifre özeti (şifre düz metin olarak saklanmaz), kayıt ve son giriş tarihi.
• Sipariş ve cüzdan verileri: siparişler, teslim edilen key'ler, bakiye hareketleri, bakiye talepleri ve ödeme açıklaması.
• Destek verileri: destek formuna yazdığın ad, e-posta, konu ve mesaj.
• Teknik veriler: güvenlik ve kötüye kullanımı önleme amacıyla IP adresi ve sayaçlar (örneğin deneme sınırı).
• Çerezler: yalnızca oturumunu açık tutan zorunlu çerez kullanırız. Reklam ya da izleme çerezi kullanmayız.

Neden işliyoruz?

• Hesabını açmak ve yönetmek, siparişi tamamlamak, key'i teslim etmek (sözleşmenin ifası).
• Destek taleplerine cevap vermek.
• Hile, kötüye kullanım ve yetkisiz erişimi önlemek (meşru menfaat).
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek.

Kimlerle paylaşıyoruz?

Verilerini satmayız ve reklam amacıyla paylaşmayız. Yalnızca hizmeti çalıştırmak için gereken altyapı sağlayıcılarıyla (barındırma, e-posta) ve yasal olarak zorunlu olduğunda yetkili kurumlarla paylaşabiliriz.

Ne kadar saklıyoruz?

Hesap ve sipariş verilerini hesabın açık olduğu sürece ve yasal saklama süreleri boyunca tutarız. Hesabının silinmesini isteyebilirsin; yasal olarak saklamamız gereken kayıtlar bunun dışındadır.

Haklarını nasıl kullanırsın?

KVKK madde 11 uyarınca verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltme, silme ve itiraz etme haklarına sahipsin. Başvurunu Destek sayfasından ya da destek@oyunhilecim.com adresinden, kayıtlı e-posta adresinle yapabilirsin.

Güvenlik

Şifreler tek yönlü özet olarak saklanır, oturum çerezi tarayıcı kodu tarafından okunamaz, giriş ve kayıt denemeleri sınırlandırılır. Hiçbir sistem yüzde yüz güvenli olmadığı için hesabında şüpheli bir hareket görürsen bize hemen yaz.

Değişiklikler

Bu politikayı güncelleyebiliriz. Güncel hali bu sayfada yayınlanır.