Kısa cevaplar
Sık sorulan sorular
Satın alma, ödeme, kurulum ve hesapla ilgili en çok sorulan sorular. Cevabını bulamazsan Destek sayfasından yaz.
Satın alma ve ödeme
Hile nasıl satın alınır?
Önce kayıt ol, sonra Cüzdan sayfasından bakiye talebi oluştur. Ödemen kontrol edilip bakiye hesabına işlenince mağazadan ürünü ve süreyi seçip Satın al'a bas. Key anında Lisanslarım sayfana düşer.
Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?
Ödemeler TL ile yapılır. Güncel yöntemler Cüzdan sayfasında bakiye talebi formunda listelenir. Sayfada yazmayan bir yöntemle ödeme yapma.
Bakiye ne zaman hesabıma geçer?
Bakiye talepleri elle kontrol edilir. Talebin durumunu Cüzdan sayfasında görürsün: kontrol ediliyor, onaylandı ya da reddedildi. Belirli bir süre sözü vermiyoruz.
Satın alırken ek ücret var mı?
Mağazada gösterilen fiyat, bakiyenden düşecek TL tutardır. Satın alma sırasında ayrıca ücret eklenmez.
Bakiyem yetmezse ne olur?
Satın alma gerçekleşmez ve hesabından hiçbir şey düşmez. Cüzdan sayfasından yeni bakiye talebi oluşturabilirsin.
Stok bittiyse?
Süre seçeneğinin yanında Stok yok yazar ve satın alma düğmesi kapanır. Key yokken ödeme alınmaz.
Key ve kurulum
Key'i nereden görürüm?
Hesabım içindeki Lisanslarım sayfasından. Satın aldığın her ürünün key'i orada, kopyalama düğmesiyle birlikte durur.
Kurulum için ne gerekir?
Her ürünün sayfasında işletim sistemi, işlemci, bellek ve ekran kartı gereksinimleri yazar. Satın almadan önce bunları kendi bilgisayarınla karşılaştır.
Kurulumda takılırsam?
Ürün sayfasındaki kurulum rehberine ve Kurulum rehberi sayfasına bak. Çözülmezse Destek sayfasından hata mesajıyla birlikte yaz.
Key'i başka bilgisayarda kullanabilir miyim?
Bu ürüne ve lisans türüne göre değişir. Ürün sayfasındaki açıklamayı oku; emin değilsen satın almadan önce Destek'e sor.
Risk ve güvenlik
Hesabım banlanır mı?
Garanti veremeyiz. Hile kullanımı oyunun hizmet şartlarına aykırıdır ve hesap kapatılabilir. Ürünler için tespit edilmez, güvenli ya da riski yok gibi sözler vermeyiz.
Durum sayfası ne işe yarar?
Ürünün aktif mi, güncelleniyor mu yoksa testte mi olduğunu gösterir. Güncelleniyor ya da testte olan ürünlerin satın alınması kapalıdır.
Kişisel verilerim nasıl korunuyor?
Şifren geri döndürülemeyecek biçimde saklanır. Hangi verileri neden topladığımızı Gizlilik politikası sayfasında okuyabilirsin.
İade ve hesap
İade alabilir miyim?
Dijital key teslim edildikten sonra iade kısıtlıdır. Hangi durumlarda iade yapılabildiğini İade politikası sayfasında bulursun.
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Kayıtlı e-posta adresinle Destek sayfasından yaz. Hesabını doğrulayıp yardımcı oluruz.
Başka birinin key'ini kullanabilir miyim?
Hayır. Lisanslar kişiye özeldir. Paylaşılan ya da yeniden satılan key'ler destek kapsamı dışında kalır.